Deine neuen Kollegen?

Bereich After Sales

Expert Technical Support After Sales (m/w/d)

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams in Aachen zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n Expert Technical Support After Sales (m/w/d) (Vollzeit – 40 Stunden / Woche)

Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an:

Human Resources

E-Mail: karriere@e-go-mobile.com

Bei Fragen stehen wir natürlich auch telefonisch zur Verfügung.

T +49 (0)241 / 51030 300

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Focus of activities

in the daily work:

  • Markbeobachtung/Unterstützung bei der Analyse der Märkte zur Behebung technischer Beanstandungen und Qualitätsabweichungen an den Produkten der e.GO Mobile SE
  • Erstellen von regelmäßigen Reports und Einleiten von technischen Gegenmaßnahmen unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Parametern
  • Dokumentation von neuen Lösungen und Veröffentlichung im Werkstattmanagement System
  • Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Trainingsinhalten
  • Sicherstellung der Fahrzeugqualität
  • Begutachtung von Schadenmeldungen in Bezug auf Unfall- und Brandschäden
  • Unterstützung bei der Bearbeitung (telefonisch und schriftlich) von technischen Anfragen der Service Partner
  • Mitwirkung bei der Sicherstellung der Qualität der Presse- / Marketingfahrzeuge
  • Erarbeitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen im technischen Support
  • Abstimmung mit dem Customer Care Center in Rechtsfällen
  • Verwaltung und Steuerung der After Sales Einträge im Qualitätsmanagementsystem
  • Teilnahme an Qualitätsmeeting (intern)
  • Koordination des Informationsflusses zwischen der Einwicklungsabteilung und der Abteilung After Sales
  • Mitarbeit bei der Erprobung von Werkstattgeräten und Reparatur-Technologien
  • Diagnose an Problemfahrzeugen in besonderen Fällen, welche seitens der Service Partner nicht gelöst werden konnten

Benefits

What we offer:

  • Eine spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
  • Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Schnell wachsendes Unternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten
  • Ein junges, dynamisches und hochmotiviertes Team mit außergewöhnlichem Teamgeist
  • Flexibles Arbeitsumfeld
  • Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (subventioniertes Ticket)
  • Gute Infrastruktur für den Individualverkehr (Nähe zur Autobahn, kostenlose Parkplätze und Ladestationen für Elektroautos)
  • Corporate Benefits Plattform
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge mit der Allianz
  • Getränke - Flatrate (Wasser und verschiedene Kaffeesorten)

Your profile

What we expect from you:

  • Technische Ausbildung im Kfz.-Bereich (Meister, staatlich geprüfter Techniker oder Dipl. Ing.)
  • Erfahrung in kaufmännischen Abläufen
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • 2-3 Jahre Erfahrung in der technischen Betreuung, Kundenbetreuung, Produkt- oder Garantie Abteilung eines Unternehmens der Automobilindustrie oder vergleichbare Erfahrungen im Automobilsektor
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Hohe Eigeninitiative und Umsetzungsfähigkeit sowie eine dynamische und analytische Herangehensweise an die Aufgaben
  • Organisatorische Fähigkeiten
  • Konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office, Internet, MS Outlook)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Land

Kategorie

Deutschland

Standort Aachen

An unserem Hauptsitz in Aachen Rothe-Erde befinden sich unsere e.GO Werke, das R&D-Center und der Factory Store. In unserer vollvernetzten und hochmodernen Micro-Factory produzieren wir den e.GO Life und setzen dabei sowohl auf den neusten Produktionsansatz der Industrie 4.0 als auch auf Nachhaltigkeit. Unser Team im R&D-Center forscht und entwickelt täglich neue Ideen für die nachhaltige, urbane Mobilität der Zukunft. Begleite auch Du uns auf unserer Mission, nachhaltige Mobilität für alle zugänglich zu machen, und bewirb Dich jetzt!

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Die Next.e.GO Mobile SE mit Sitz in Aachen ist ein Hersteller von Elektrofahrzeugen und nachhaltigen Mobilitätssystemen. Rund 400 Mitarbeitende der Next.e.GO Mobile SE arbeiten in agilen Teams an verschiedenen kostengünstigen, langlebigen und besonders nachhaltigen Elektrofahrzeugen für den Kurzstreckenverkehr. Das Unternehmen entwickelt und produziert das Elektroauto e.GO Life, in seiner modernen Microfactory im Industriegebiet Aachen Rothe Erde.