Meine Augen leuchten, wenn ich über meinen e.GO reden kann.

Brief an Herrn Prof. Schuh und die e.GO Mannschaft von Heiko Friedemann, 19.04.2020

Der Kauf unserer beiden e.GO Life ist seit dem Kauf unseres Hauses, die beste Investition, die wir getätigt haben.

Ja, Sie haben richtig gelesen:  Wir haben gleich zwei e.GOs bestellt und gekauft und wir bereuen es keine Sekunde. Wir finden das Gesamtkonzept absolut überzeugend und super umgesetzt. Natürlich hatten Sie viele Schwierigkeiten zu bewältigen, aber, und das zeichnet die e.GO Mobile AG aus, gegenüber anderen Autoherstellern hat man das Gefühl von Ehrlichkeit, Transparenz und einer Kommunikation auf Augenhöhe. Da möchte ich besonders den Kundensupport am Telefon erwähnen, der Ideen von mir aufgenommen und weitergeleitet hat: zum Beispiel eine kunden- und umweltfreundliche Lösung für die Sommerreifenproblematik bei der Auslieferung im Januar zu finden. An dieser Stelle auch einen großen Dank an den Bosch Car Service Erasmus & Wilms in Aachen, der zusammen mit Frau Adolph alles organisiert hat, sodass wir recht unkompliziert unsere beiden e.GOs in Aachen mit Allwetterreifen abholen und nach Neuss fahren konnten. Da auch noch mal einen besonderen Dank an Frau Adolph, bei der wir uns immer gut aufgehoben gefühlt haben, die sich sehr dafür eingesetzt hat, um die Abholung unserer beiden e.GOs zusammen zu ermöglichen. Leider hatte das trotz ihrer Bemühungen nicht funktioniert, aber wir konnten dann doch recht zeitnah nacheinander die beiden e.GO Life in Aachen abholen und auch ohne Rekuperation bis nach Neuss fahren, was eine logistische Herausforderung zu sein schien.

Bei e.GO hat man immer das Gefühl, unter Freunden zu sein. Das Gleiche gilt auch für die Mitarbeiter des e.GO Servicecenters in Aachen. Sie kümmerten sich darum, dass mein e.GO Life nach einem Unfall wieder repariert, das neueste Update eingespielt wurde und auch eine sehr pragmatische und umsichtige Lösung gefunden wurde, unseren zweiten e.GO Life trotz der Corona Zeit upzudaten.

Ich möchte noch mal auf die logistischen Probleme, die wir mit der Überführung ohne Rekuperation nach Neuss meinten zu haben, zurückkommen, denn die Reichweite war mit 86 km angegeben und die Strecke über Land war mit 77 km angegeben. Da sich die etablierten Autohersteller ihre Leistungsdaten immer schönreden, war ich mir nicht sicher, ob ich zuhause ankommen würde. Dass dies die e.GO Mobile nicht tut war dann nach den netten Mitarbeitern die nächste positive Überraschung. Ich kam mit 40 % Restkapazität nach 76 km in Neuss an, also 126 km Reichweite statt 86 km. Die e.GO Fist Edition ohne Rekuperation ist mit 24,2 kWh angegeben, ich bin ihn im Schnitt mit 15-16 kWh gefahren. Um noch einen drauf zu setzen: Jetzt mit Rekuperation fahre ich den e.GO mit 11 kWh. Auf der Fahrt von Aachen nach Neuss bei der Abholung des zweiten e.GO Life nach dem Update habe ich die Strecke sogar fast mit 9 kWh gefahren. Gegen Ende der Fahrt wechselte es dann leider doch noch auf 10 kWh. Die Strecke Neuss-Aachen-Neuss bin ich mit meinem e.GO mit einer Akkuladung gefahren. Rechnerisch fahre ich über Land eine Reichweite von rund 165 km.

Ich könnte jetzt noch weiter über meinen e.GO schwärmen. Ich werde auch sehr häufig auf das Auto angesprochen und über 90 % der Reaktionen sind positiv bis begeistert. Das liegt möglicherweise auch an dem Leuchten in meinen Augen, wenn ich über meinen e.GO reden kann.

Warum schreibe ich Ihnen das? Ich möchte das e.GO Team unterstützen und Sie dazu ermutigen, weiter zu machen. Aus meiner Sicht sind Sie auf dem richtigen Weg. Sie und Ihre Mannschaft sind eine Wohltat unter den etablierten Autobauern. Sie sind eine Oase in der Service-Wüste Deutschland.

 

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