Career

Your new colleagues?

Bereich After Sales

Mitarbeiter Customer Service

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams in Aachen zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n Mitarbeiter Customer Service - After Sales (m/w/d) (Vollzeit – 40 Stunden / Woche) Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an: Human Resources E-Mail: karriere@e-go-mobile.com Bei Fragen stehen wir natürlich auch telefonisch zur Verfügung. T +49 (0)241 / 51030 300

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Focus of activities

in the daily work:

  • Bearbeitung der First-Level Supportanfragen mit Fokus After Sales per Telefon und E-Mail
  • Proaktive und intensive Betreuung bestehender Kunden und Interessenten
  • Exakte Pflege von Kundendaten
  • Erstellung von Texten im Bereich Kundenkommunikation
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Support Prozessen

Benefits

What we offer:

  • Eine spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein junges, dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten

Your profile

What we expect from you:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Expertise im Bereich der Elektromobilität
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Beratungskompetenz
  • Ausgeprägt freundlichen Umgang mit Kunden und Kundenanfragen
  • Organisations- und Kommunikationstalent
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (insbesondere MS Dynamics) vorteilhaft
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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Next.e.GO Mobile SE, headquartered in Aachen, is a manufacturer of electric vehicles and sustainable mobility systems. On the RWTH Aachen Campus, 370 employees of Next.e.GO Mobile SE take advantage of the unique network of science and business with 420 technology companies and a comprehensive research infrastructure. Agile teams are working on various cost-effective and particularly durable electric vehicles for short-haul traffic.