Expert (m/w/d) Customer Service

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams in Aachen eine/n

 

Expert (m/w/d) Customer Service (Vollzeit – 40 Stunden / Woche)

 

Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten in unserem Start-Up Unternehmen gehören unter anderem

  • Bearbeitung der First-Level Supportanfragen per Telefon und E-Mail
  • Proaktive und intensive Betreuung bestehender Kunden und Interessenten
  • Exakte Pflege von Kundendaten
  • Erstellung von Texten im Bereich Kundenkommunikation
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Support Prozessen

Wir bieten

  • Eine spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein junges, dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erste Erfahrung in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb vorteilhaft
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Beratungskompetenz
  • Ausgeprägt freundlicher Umgang mit Kunden und Kundenanfragen
  • Expertise im Bereich der  Elektromobilität vorteilhaft
  • Organisations- und Kommunikationstalent
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (insb. MS Dynamics) vorteilhaft
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorteilhaft

 

Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an:

Human Resources

E-Mail: karriere@e-go-mobile.com

Bei Fragen stehen wir natürlich auch telefonisch zur Verfügung.

T +49 (0)241 / 47574 125